Podmienky a ceny pre doručenie na území SR
Štandardné doručenie kuriérom DHL
- doručenie je obvykle bezplatné, v ostatných výnimočných prípadoch je cena za dopravu uvedená na stránke konkrétneho tovaru
- tovar je obvykle doručený v nasledujúci pracovný deň od expedície z nášho skladu
- doručenie v pracovné dni 10:00-17:00
- o doručení zásielky budete vopred telefonicky upozornený vodičom v deň doručenia
- tovar vám bude doručený za prvé dvere (vchod do domu, bránka do dvora a pod.). Prípadná ďalšia manipulácia je možná po dohode s vodičom.
- Prevzatie zásielky - prosím prečítajte si informácie o preberaní zásielky
Doručenie kuriérom DHL s vynesením zásielky na poschodie za aktívnej pomoci príjemcu
- služba je spoplatnená sumou 15 € nad rámec ceny za štandardné doručenie kuriérom
- tovar je obvykle doručený v nasledujúci pracovný deň od expedície z nášho skladu
- doručenie v pracovné dni 10:00-17:00
- o doručení zásielky budete vopred telefonicky upozornený vodičom v deň doručenia
- doručenie až do domu alebo bytu - pri tejto službe sa vyžaduje aktívna pomoc príjemcu s vynesením
- Prevzatie zásielky - prosím prečítajte si informácie o preberaní zásielky
Doručenie kuriérom DHL s vynesením zásielky na poschodie bez aktívnej pomoci príjemcu
- služba je dostupná iba v Bratislave a okolí do 25 km
- služba je spoplatnená sumou 30 € nad rámec ceny za štandardné doručenie kuriérom
- tovar je obvykle doručený v nasledujúci pracovný deň od expedície z nášho skladu
- doručenie v pracovné dni 10:00-17:00
- o doručení zásielky budete vopred telefonicky upozornený vodičom v deň doručenia
- doručenie až do domu alebo bytu - pri tejto službe vynesú tovar 2 pracovníci spoločnosti DHL
- maximálna hmotnosť každého kusu tovaru je 80 kg
- služba zahŕňa aj odvoz starého spotrebiča
- Prevzatie zásielky - prosím prečítajte si informácie o preberaní zásielky
Doručenie vlastnou prepravou e-spotrebice
- doručenie vlastnou prepravou e-spotrebice je bezplatné v rámci Bratislavy a okolia do 10 km
- v prípade, že je tovar skladom, je obvykle doručený do 2 pracovných dní od objednávky
- pokiaľ nie je tovar skladom, budete informovaný o termíne doručenia po potvrdení presnej dostupnosti zo strany nášho dodávateľa
- doručenie v pracovné dni 10:00-17:00 s možnosťou dohodnúť sa vopred dohodnutý presný čas
- tovar vám bude doručený za prvé dvere (vchod do domu, bránka do dvora a pod.). Kuriér po dohode Vám pomôže s doručením spotrebičov do domu alebo bytu - pri tejto službe sa vyžaduje aktívna pomoc príjemcu s vynesením
- Prevzatie zásielky - prosím prečítajte si informácie o preberaní zásielky
Osobné prevzatie tovaru na výdajnom mieste
- osobné vyzdvihnutie je bezplatné
- tovar je možné vyzdvihnúť v pracovné dni 8:00-17:00
- o pripravenosti tovaru k vyzdvihnutiu budete telefonicky informovaný
- tovar, ktorý je skladom na odbernom mieste, je obvykle k dispozícii ihneď po prijatí objednávky
- prevzatie zásielky - pri preberaní je možné tovar skontrolovať priamo na mieste, naši pracovníci budú plne ustretoví
Prevzatie zásielky – odporúčame dôkladnú kontrolu zásielky pri jej preberaní. V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu odporúčame zásielku neprebrať, prípadne riešiť priamo s vodičom prepravnej spoločnosti na mieste Zápisom o škode. V prípade prevzatia poškodenej zásielky žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hod. od prevzatia zásielky na e-mail reklamacie@e-spotrebice.sk, kde vám radi poradíme, ako v takýchto prípadoch postupovať. V prípade reklamácie nevyhadzujte obal - je predmetom dôkazového konania.